AUCUNE COMPASSION POUR LES HANDICAPÉS
Aujourd’hui à billetterie du cinéma Le Chambord, j’essaie d’échanger les billets restants du carnet de billets pré-payés périmé de mon père, expliquant aux ouvreuses que mon père, cinéphile de 86 ans, ayant perdu son autonomie à cause de sa maladie de Parkinson, n’avait pas pu les utiliser à temps. On me répond que le cinéma ne peut rien faire. Je demande alors au moins un geste commercial pour un habitué du Chambord qui fréquente régulièrement ce cinéma depuis quarante ans. Rien. Une employée pousse le manque d’empathie jusqu’à me dire que je pouvais « venir les vendre devant le cinéma le dimanche », alors que j’ai les larmes aux yeux. Il est vrai que l’on a que ça à faire, quand on s’occupe d’une personne handicapée, de venir vendre des billets à la criée entre deux courses… Bien entendu, pas de rampe pour les personnes âgées et handicapées pour gravir les quelques marches menant aux salles et qui se retrouvent ainsi livrées à elles-mêmes (alors que le cinéma se dit accessible aux personnes handicapées sur ses différents sites). J’espère que la direction fera bon usage des quelques euros qu’elle a économisés aujourd’hui en refusant de nous échanger ces billets, car c’est toute une famille de clients fidèles à ce lieu depuis des décennies qu’elle perd. QUELLE HONTE!